全面摸排统计。街道民政所安排专人负责，指导街道8个社区对辖区内65岁以上的空巢老人进行全面摸排统计，统计内容包含老人个人信息、身体状况、居住状况、疫苗接种情况、生活保障情况等几个方面，建立巡访关爱服务信息化台账，做到精准识别到户、精准建档到人，不丢一人、不落一户，全方面掌握老人的生活状况和生活困难。

人员包保到位。街道联系社区干部分配包保到位，定期上门走访到老人家中，了解老人们的身体近况和生活情况，帮助老人们解决一些生活实际问题，发放保供药品，讲解健康保健知识，并陪老人们聊天，对他们进行心理抚慰。

加强跟踪服务。通过社区干部、志愿者、物业等开展“代办、代领、代送、代卖”以及安全检查、情感疏导、卫生清洁等志愿服务，有老年助餐点的社区向辖区独居空巢老人发放订餐卡，由物业和志愿者免费配送，一系列关爱到家的举措营造了一个温馨和谐的社区大家庭氛围。