提升规范建设。在牛头山镇便民服务中心打造集政府信息查询、依申请公开受理等功能为一体的政务公开专区,配备“互联网+政务服务”自助查询电脑设备,为群众提供线上办事服务指南、事项办理等服务。
提升服务能力。以“微笑”引导服务为主线,以耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办理、 热心服务等“五心服务”为原则,以“来有迎声、问有回声、走有送声”为标准,切实做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一个明白答复、一站式全程服务。
提升宣传效果。印制《致广大村民的一封信》宣传资料5000份,宣传折页5000份;推动政务服务窗口“掌上办”、“网上办”,确保做到应放尽放、便民利民。
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