“现在申请慢性病待遇真是方便多了！”近日，在池州市第二人民医院的“医保服务e站”内，市民程先生在工作人员的指导下，仅花费几分钟就顺利办完了慢性病待遇申请。“以前办理这类业务得楼上楼下跑好几趟，还要反复递交材料，现在一次就能全部搞定。”对于这样高效的服务，他感到十分满意。

为切实解决群众“看病难、报销烦”等难题，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，区医保局联合池州市第二人民医院，于今年9月在该院新门诊大楼启用之际，创新设立“医保服务e站”。该站点将高频医保业务整合下沉，重点覆盖慢性病病种申请、异地就医备案、医保码激活指导等六大服务内容，助力构建“15分钟医保服务圈”，实现了医保业务“一站式、就近办、快速办”。

走进市二院新门诊一楼大厅，明亮整洁的环境、一目了然的指引标识让人眼前一亮。只见大厅正中间的医保服务e站内配备了电脑、打印机等设备，一旁的架子上摆放着各类医保政策宣传手册，工作人员正耐心地解答群众咨询的相关问题。“有些操作流程我不太明白，他们讲解得特别细致。”居民苏女士点赞道。“为了给参保患者提供更全面、更便捷的服务，我们配备了多名熟悉医保政策、业务能力强的专职人员，并定期组织培训，确保大家能精准解答政策，高效办理业务。”该院医保科负责人秦岚向记者介绍。此外，门诊楼每层均设有报销窗口，支持扫码、刷脸、移动支付等多种方式，让患者就诊后即可直接报销，无需多方奔波就能实现“分层办”“即时结”。

截至目前，该院医保服务e站已累计服务群众超500人次，平均业务办理时间缩短至几分钟，效率大幅提升。据悉，池州市中医医院的医保服务e站也在积极推进中，不久后即可投入使用。近年来，我区始终把医保便民服务摆在突出位置，以“高效办成一件事”为目标，打通医保服务“最后一公里”。接下来，我区将继续推动医保服务站点向社区、乡镇卫生院等基层医疗机构延伸，持续优化服务体验，真正让群众感受到“医有所保、保有所便”的民生温度。