贵文旅函〔2025〕45号

吴海燕委员：

 您提出的《澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：数智赋能文旅产业融合发展促进我区文旅经济提质升级的建议》提案收悉，我区高度重视文旅数字化改造升级，结合现有工作基础及规划部署，现就办理情况答复如下：

 一、已开展工作及成效。一是积极推动文旅企业信息化改造。我区文旅企业普遍规模较小，尚处在发展的初期阶段，数字化转型对设备更新改造、数字化人才要求较高。目前我区主要结合产业发展实际，主要从以下几个方面推动文旅企业实现数字化改造。首先要求全区A级景区、星级酒店、民宿、旅行社安排专人定期在国家、省级文旅管理系统定时填报营业数据，全面掌握文旅产业发展情况；其次要求旅行社按照平台监管要求，对旅游合同等实现在线备案，实现数字化监管；加强与携程等OTA平台的合作，通过发放文旅消费券等形式，鼓励全区景区景点、民宿、旅行社入驻互联网平台，拓宽获客渠道，增加市场影响力。二是加速贵池文旅智慧平台建设。您提案中提到的“游池州”小程序是由池州智慧文旅集团开发的第三方小程序，汇集了全市主要的景区景点、酒店等项目，对于部分服务不能使用情况，我们将相关情况整理后向该公司反馈，推动小程序进一步完善，确保能为游客提供更加优质服务。目前我区正在由区数据资源局牵头，开展贵池智慧文旅平台二期建设，平台建成后，将全面覆盖全区各类文旅资源和企业，为游客提供全方位信息服务，通过对全区景区景点视频监控接入，收集全区文旅大数据，为数字化营销提供数据支撑，敬请期待。三是加强文旅数字人才培养。积极组织全区文旅企业参与各类培训，先后组织大黄山系统建设培训、澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：全域旅游业务培训、研学旅游指导师培训、池州市民宿主题专题培训班、“数字木兰”民宿管家培训、池州市文旅新媒体营销宣传等多个培训班，共计200余人次，提升文旅从业人员数字化业务能力。目前九华天池、大王洞、秀山门博物馆等重点景区均已组建数字化营销团队，并涌现出一批如“必胜优选”、“乡傩人家”、“小胖支书”等新媒体达人，通过抖音、视频号、小红书等新媒体开展文旅宣传推介。

 二、下一步工作计划。我区将积极开展相关工作，推动文旅数字化转型，助力文旅经济提质升级。一是做好数字旅游基础建设。紧抓贵池智慧文旅平台建设机遇，对标数字文旅先进典型，做好文旅数据收集整理，将全区景区景点、民宿、星级酒店、旅游厕所、旅游驿站、旅行社、非遗项目等应纳尽纳，在保证数据安全的前提下推动数据开放共享，打通数据壁垒，做提高我区智慧文旅平台建设的前瞻性、实用性、全面性。积极运用大数据、云计算、AI等数字化技术，对文旅产业运行、数字化监管、数字化营销提供决策依据。依托智慧文旅平台，为游客提供咨询、向导、下单、投诉等一条龙服务。二是支持文旅企业数字化升级改造。综合运用产业强区政策，引导九华天池、杏花村文化旅游区、大王洞等头部文旅企业，加大项目开发投入，运用数字化技术，结合我区文化资源，开发参与度高、互动性强的沉浸式文旅项目，满足新生代游客的多样化需求。支持景区申报设备更新等项目，升级改造标识标牌、导览设施设备等，实现硬件设施的智能化改造。三是加大数字化文旅人才培养。结合文旅企业发展需求，积极组织各类培训，提升从业人员的技能；加强与人社、组织、以及上级主管部门沟通，对于表现良好的文旅数字人才，积极申报乡村文化和旅游带头人、拔尖人才，不断增加人才的获得感、归属感。

 （联系人：吴正任，联系电话：0566-2034645）

 再次感谢您一直以来对我区文化旅游工作的支持和帮助，望多提宝贵意见。

 池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：文化和旅游局

                       2025年8月26日